售后服务承诺

服务体系

1. 公司已按ISO9001：2000国际质量管理体系要求，严格对各个环节实施控制管理。

2. 产品严格执行有关国家、国际最新标准，进行设计、生产制造。

3. 严把产品质量关，由质检部对原材料、外购、外协、自制件按技术文件进行严格检验，把好产品质量源头关。生产过程对产品实施自检、互检、抽检、半成品及成品按技术文件实施例行检验和确认检验，以确保合格品出厂。 

4. 强化质量意识，提高员工素质，通过定期对管理人员和所有的操作者进行专业的技能培训，提高管理水平和操作能力，把质量意识渗透到每个环节。 

5. 在用户遵守保管和使用条件下，从制造厂发货之日起，不超过12个月，产品如因制造质量问题而发生损坏或不能正常使用时，制造厂负责无偿更换和修理。 

6. 接到用户来电来函后，售后服务部在24小时内给予明确的答复。属产品“三包”期间出现故障的，我们在接到用户通知第一时间派专业人员进行沟通协商解决处理。 

7. 我们的营销与服务人员会诚恳、耐心接受您所提出的建议和意见，快捷、准确、详细地解答您提出的各种疑问。 

8. 产品售后实行终身跟踪服务，随时随刻提供零部件及技术咨询。采用定期专访、座谈、咨询等形式来反馈用户信息，并进行分析，研究实施改进措施，不断提高顾客满意度。

24小时随时响应

我们的服务支持提供24小时/天，7天/周的全天侯服务，只要您有任何问题即可拔打400-803-7577全国售后服务专线，我们会及时响应，为您排忧解难。

24小时承诺到达

如在接到客户需要现场服务的信息后，我司将保证在24小时内派专业技术人员联系沟通指导

三包服务

在产品“三包”期限内，客户正常的储运、保养、使用条件下，因产品的质量问题非人为损害而不能正常使用时，我们将提供免费的安装、调试、维修服务。

您的满意，我们的追求！

问题不解决，我们的服务永不终止！